На сайт приходят посетители, а звонков и заявок мало? Проблема часто не в трафике, а в самом сайте. Ниже — 7 ошибок, которые мы чаще всего встречаем на аудитах, и способы их исправить.
1. Ценностное предложение непонятно
Если на первом экране посетитель не понимает, что вы предлагаете и какая ему от этого польза, он уходит. Общие заголовки вроде «Профессиональные услуги» ни о чём не говорят.
Решение: напишите в заголовке конкретную выгоду: для кого, какую проблему и с каким результатом вы решаете.
2. Сайт медленно загружается
Каждая лишняя секунда — это потерянные посетители, особенно в мобильном интернете.
Решение: оптимизируйте изображения, удалите лишние плагины и скрипты, выберите качественный хостинг. Проверьте сайт в PageSpeed Insights.
3. Слабая мобильная версия
Кнопки мелкие, текст не читается, формы сложно заполнять — а мобильный пользователь нетерпелив.
Решение: проектируйте сайт в первую очередь для мобильных; кнопки — не меньше 44px, текст — удобного для чтения размера.
4. Призыва к действию (CTA) нет или их слишком много
Посетитель должен знать следующий шаг. А десять разных кнопок вызывают нерешительность.
Решение: выберите один главный CTA для каждой страницы и повторяйте его на заметных местах.
5. Мало сигналов доверия
Если нет отзывов, реальных проектов, фото команды и контактных данных, люди не хотят рисковать.
Решение: добавьте отзывы клиентов, портфолио, сертификаты и понятные контактные данные.
6. Слишком длинная форма
Каждое лишнее поле уменьшает число заявок.
Решение: спрашивайте только имя, контакт и короткое сообщение. Остальное можно узнать в первом разговоре. Как альтернативу добавьте кнопку WhatsApp.
7. Результаты не измеряются
Если вы не знаете, какая страница, канал и кампания приносят заявки, вы не знаете и что нужно исправлять.
Решение: отслеживайте отправку форм, клики по номеру телефона и по WhatsApp как конверсии с помощью GA4 и Google Tag Manager.
Небольшие изменения — более понятный заголовок, более короткая форма, более быстрая страница — часто дают результат быстрее, чем разработка нового сайта.
Итог
Сайт, который не продаёт, обычно страдает от суммы нескольких исправимых проблем. Хотите узнать, на каком этапе ваш сайт теряет клиентов, — свяжитесь с нами. Наши услуги по разработке сайтов и SEO включают и оптимизацию конверсии.